고흥군, ‘친절 소통 데이’ 캠페인으로 친절서비스 강화

고흥군은 직원 소통의 날을 맞아 8월 4일, 군청 우주홀 입구에서 전 직원을 대상으로 ‘친절 소통 데이’를 운영했다고 밝혔다.

이번 행사는 직원 간 소통을 촉진하고, 민원 응대에 대한 공감대를 형성하기 위해 마련됐으며, ‘작은 친절이 만드는 큰 변화, 고흥의 힘입니다’라는 메시지와 함께 친절 홍보용품을 나눠주고 민원 관련 의견을 자유롭게 나누는 시간을 가졌다.

특히, 친절 응대에 대해 직원들의 입장에서 어떻게 더 따뜻하게 다가설 수 있을지, 또 군민의 입장에서 어떻게 받아들여질지 함께 고민하며, 일선에서 바로 실천할 수 있는 아이디어를 모색하는 뜻깊은 자리가 됐다.

군 관계자는 “이번 캠페인은 단순한 직원 간 소통을 넘어, 더 나은 민원 서비스로 군민에게 돌아가는 과정의 일환”이라며 “앞으로도 친절이 일상이 되는 공직문화를 만들어 군민이 신뢰할 수 있는 행정을 실현해 나가겠다”고 말했다.

한편, 고흥군은 민원인 편의 증진을 위해 ▲폭염대비 친절~한수(寒水) ▲전자민원센터(민원인전용 컴퓨터, 팩스, 프린터) 운영 ▲건강관리 코너(신장 측정기, 혈압측정기, 마사지기) 운영 ▲민원서류 작성 정보무늬(QR) 비치 ▲민원 편람 비치 ▲매주 화요일 야간 민원실 운영 ▲찾아가는 현장 행복민원실 운영 등 다양한 시책을 추진하고 있다.